Соцсети и реклама для бразильской аудитории
Бразилия живёт в Instagram и WhatsApp. Делаем контент и рекламу на португальском, которые аудитория принимает за свои, - с метрикой в заявках, а не лайках.
Состав услуги
- Стратегия каналовГде живёт ваша аудитория и как покупает: Instagram, WhatsApp, YouTube - выбираем связку под продукт, а не «ведём всё».
- Контент на португальскомПосты, сторис и видео создаём под местную культурную норму: тон, юмор и триггеры доверия здесь свои.
- Платный трафикНастройка и ведение рекламных кампаний: тесты креативов, оптимизация по стоимости заявки.
- WhatsApp как канал продажВ Бразилии сделки закрываются в мессенджере: настраиваем бизнес-профиль, быстрые ответы и сценарии обработки заявок.
Как устроен месяц ведения соцсетей
Работаем помесячно. Набор под ваш продукт согласуем на старте, база выглядит так.
- Контент-план на месяц: рубрики, форматы (посты, сторис, видео) и даты выхода. Вы утверждаете его до первой публикации. Даты сверяем с бразильским календарём: в неделю Карнавала деловая жизнь по стране почти замирает, а у штатов и городов есть свои праздники.
- Тексты пишем на португальском с нуля, по вашему брифу о продукте и покупателе. Готовые русские посты не переводим: калька выдаёт иностранца сразу. К каждому тексту прикладываем перевод на русский, чтобы вы знали, что выходит от имени бренда.
- Видео снимаем по согласованному сценарию: короткие ролики для сторис и рекламы, показ продукта, ответы на частые вопросы покупателей.
- Комментарии, директ и WhatsApp ведём на португальском по утверждённым скриптам. Вопрос вне скрипта (цена под нестандартный объём, сроки поставки, претензия) пересылаем вам с переводом и вариантом ответа.
- В рекламе на один оффер запускаем несколько креативов. Слабые объявления отключаем, бюджет переносим туда, откуда приходят заявки.
- Чтобы было видно, откуда пришёл клиент, ставим UTM-метки, промокоды или отдельную WhatsApp-линию под кампанию.
Формат, сроки, результат
Как начать:
- Расскажите о продукте, покупателе и цене и покажите, что уже есть: профиль, сайт, рекламный кабинет, фото и видео. Можно в WhatsApp, на почту или на бесплатном 30-минутном созвоне.
- Присылаем план каналов, контента и бюджета на первые три месяца. Вы его утверждаете и называете человека, который будет отвечать нам на вопросы о товаре, ценах и наличии.
- Настраиваем бизнес-профиль WhatsApp и профили в выбранных соцсетях, готовим скрипты ответов и первый контент-план. Всё это вы согласуете до запуска.
- Публикуем, отвечаем клиентам, запускаем рекламу.
- Раз в месяц присылаем отчёт, обсуждаем его с вами и правим план на следующий месяц.
Без скорости ответа в WhatsApp заявки теряются, поэтому человек с вашей стороны, который быстро подтверждает цену и наличие, нужен проекту не меньше удачного креатива.
В Бразилии с бизнесом общаются в мессенджере: в WhatsApp записываются к врачу и там же обсуждают оптовые контракты. Присутствие в Instagram здесь - гигиенический минимум доверия: компанию без живого профиля проверяют и не находят.
Наш фокус - продажи, а не витрина: контент ведёт к заявке, реклама оптимизируется по её стоимости, WhatsApp настроен так, чтобы заявки не умирали без ответа. Контент на португальском создаём сами, включая видео. Снимаем в Рио, с реальными бразильцами в кадре: видеопродакшен у нас вторая профессия.
Расскажите о продукте и целевом клиенте - соберём план каналов, контента и бюджета на первые три месяца.
Получить план продвиженияЧто вы получаете на руки
Каждый месяц у вас остаются:
- отчёт: заявки и их стоимость по каналам и объявлениям, охваты, подписчики, продажи, если дадите доступ к своим данным;
- вопросы и возражения бразильцев из комментариев и переписки, дословно и с переводом. По ним видно, что останавливает людей перед покупкой;
- список изменений в рекламе: что выключили, во что переложили бюджет и почему;
- контент-план на следующий месяц;
- тексты месяца на португальском с переводом, вышедшие фото и видео.
Если в комментариях всплыла жалоба или вопрос, на который в скрипте нет ответа, пишем вам сразу, не дожидаясь отчёта, и предлагаем ответ на португальском с переводом. Публично отвечаем только после вашего согласия.
Как работа меняется под продукт
- B2B-поставщик. Заявок мало по определению, и важнее, кто пишет: компания, должность, объём. Профиль закупщик смотрит перед первым звонком, рекламу настраиваем на узкий круг, а публикации удобно привязывать к отраслевым выставкам из календаря.
- Товар на маркетплейсе. Соцсети и реклама ведут покупателя в карточку на Mercado Livre или в WhatsApp. Магазин на площадке открывается на бразильское юрлицо, его запуск ведёт услуга выхода на маркетплейсы.
- Косметика, БАДы, продукты питания, электроника. Без допуска ANVISA, MAPA, INMETRO или ANATEL продавать их нельзя, хотя интерес профиль может собирать и раньше. Рекламу с приёмом заказов запускаем, когда товар прошёл сертификацию.
Соцсети и соседние услуги
Ведение соцсетей нужно, когда продукт готов к продаже и бренду нужна постоянная жизнь в Instagram и WhatsApp. Под другие задачи есть отдельные услуги.
- Тест спроса отвечает на более ранний вопрос: купят ли вообще. Он идёт без юрлица и без продаж, а к постоянному ведению профилей переходят, когда цифры теста сошлись.
- Когда доверие проще занять через чужую рекомендацию, подключают продвижение через инфлюенсеров. Подбор блогеров и интеграции в ведение соцсетей не входят.
- Сайт на португальском пригодится, если рекламе нужна своя посадочная страница с формой и аналитикой.
- SaaS и приложениям ближе отдельная услуга для IT-компаний: перевод и ASO там делает ваша команда, от нас работа на месте.
Сайт, маркетплейсы и соцсети сравниваются в одной таблице на странице направления.
С этим обычно берут
Частые вопросы об услуге
Какие соцсети главные в Бразилии?
Instagram и WhatsApp - ядро для большинства ниш. YouTube и TikTok подключаем, когда там есть ваш покупатель: связку выбираем под клиента, мода тут плохой советчик.
Можно ли вести профиль из России самим?
Публиковать - можно, продавать - сложно: без языка и скорости ответа в WhatsApp заявки теряются. Рабочая схема - контент-стратегия совместно, локальная коммуникация на нашей стороне.
Как вы отчитываетесь о результатах?
Ежемесячный отчёт в понятных величинах: охваты, подписчики, заявки и их стоимость, продажи, если у нас есть доступ к данным. Без «вовлечённость выросла на 300%» вместо денег.
Сколько подписчиков и заявок вы обещаете?
Цифр заранее не обещаем: сколько придёт заявок, покажет сама работа. До старта вместе считаем, какую стоимость заявки выдерживает ваша маржа, и по ней оцениваем каждый месяц.
Какой рекламный бюджет закладывать?
Он зависит от ниши и конкуренции в аукционе. Вилку называем в плане на первые три месяца, когда понятны продукт и покупатель.
Как часто вы публикуете?
Частоту закладываем в план, она зависит от канала, продукта и того, сколько видео нужно снять. Лучше реже и с ответом на каждый комментарий, чем каждый день и без ответов.
Разберём вашу задачу по Бразилии
30 минут в WhatsApp или по видеосвязи: оцениваем идею, называем риски и первые шаги. Бесплатно и без обязательств.
Написать в WhatsApp Написать на почту